山东电信推心贴心服务

山东电信推心贴心服务

　　 如果你有问题咨询中国电信,除了拨打10000客服济宁诚乐家政上通过山东电信的“QQ客服”和“微博客服”就能进行咨询。山东电信从方便用户的角度金乡欣欣家政电话上营业厅原有在线客服的基础上开通了QQ客服。

　　 用户通过QQ添加“0010000”为好友,即可轻松享受便捷及时的山东电信QQ在线客户服务。QQ客服不光接受用户业务咨询,还能受理业务申办和故障申告、查询积分、缴费充值等业务。

　　 2010年,中国电信山东客服微博开通,用户对中国电信的服务有何意见或建议,都可以在中国电信山东客服微博留言,客服人员会及时给予回复和解决。

　　 电脑运行出现问题,抱着电脑到维修站去维修,既麻烦又费心。现在山东电信推出了“宽带保姆”服务,电脑出现故障,可以向专家远程求助。

　　 据山东电信工作人员介绍,“宽带保姆”提供的服务内容包括:电爱伲家政服务,运行、开机慢等系统问题,电脑开机报警、无显示、蓝屏、无故重启等软硬件故障,还可为用户进行电脑查杀病毒、杀毒软件升级、电脑内外部除尘保养等服务。

　　 你在手机使用过程中如果遇到问题,山东电信的“手机保姆”随时为你服务。据悉,此项服务在今年“5·17”电信日正式推出。

　　 为拉近用户的距离,增进与用户的沟通,中渥太华家政成立了“天翼客户俱乐部”。

　　 山东电信客服部相关人士介绍说,天翼客户俱乐部下面分设各类兴趣俱乐部,活动内容也不相同。天翼影迷俱乐部为会员提供折扣购票、电影专场、影迷沙龙等一系列服务；旅友俱乐部提供线上旅游资讯、旅游优惠资讯以及线下旅友活动等服务；健身俱乐部提供比赛交流平台和合作商家优惠等活动；天翼大讲堂通过专题讲座的形式,邀请全国知名专家、学者、大学教授为会员提供最前沿、最热门的主题演讲,共享知识人生；天翼3G俱乐部为会员提供3G应用体验、安卓系统应用交流平台,并定期举办手机应用比拼、PK等活动。